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Allan T.

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• Working knowledge and experience of hardware and software for desktop and notebook computers. • Proficient in the use of various software packages including but not limited to PhotoShop CSx, Microsoft Office applications and Visual Basic. • Can create and edit videos using authoring softwares. • Able to design and create websites. • Operating system proficiency includes Windows XP/Vista/7/8.1 environments. • Particular areas of expertise include fixing and troubleshooting computer hardware and software problems. • Fast and accurate data entry skills.

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Experiência

Responsive Land and Development Corp.

mai. 2012 - Atual

• Solved backup problems and performed data recovery, ensuring the safety of all information on the computers. • Configured, installed and updated firewall and anti-virus components in a networked environment. • Upgraded system and corrected errors to maintain system after implementation.

Atos (Siemens)

jan. 2012 - abr. 2012 (3 meses, 1 dia)

• Provided technical support and assistance via voice calls and email. • Troubleshoot network problems and Microsoft Outlook issues. • Handled passwords and security certificates.

Concentrix-Synnex

dez. 2010 - jan. 2012 (1 ano, 1 mês)

• Handle incoming telephone calls to clients. • Address customer inquiries and problems, and promote additional products or services. • Assist clients’ customers by efficiently diagnosing and resolving technical issues and inquiries.