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united states
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Ayesha B.
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Certified Salesforce Professional
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Experiência
Salesforce Functional Lead
fev. 2019 - Atual
Salesforce declarative specialist. PM and customer contact.
Coordinate work distribution for team members
Ensure client work completed in a timely manner
Requirements gathering sessions and coordinate with developers
Provide functional Salesforce consulting for multiple managed services customers with medium to high complexity environments including support, enhancements, and future-state planning (Lightning migration path). Work includes process builders, workflows, security, data integrity
Lead Salesforce Administrator
mar. 2017 - fev. 2019 (1 ano, 11 meses)
Managing admin team in ongoing configuration, design & operations of Salesforce. Participated in all phases of new implementations & enhancements. Worked with functional leaders, BU's, and SMEs to identify, develop, & deploy new business processes including: Fundraising, Marketing, Donor relations & our core program business processes. Part technical project manager, part administrator &part Salesforce analyst. Supported Sales, Service & Community Clouds & Knowedge.
Senior Product Development and Support Specialist
dez. 2015 - mar. 2017 (1 ano, 3 meses)
Lead successful customer implementations, provide support services and maintain exceptional customer
interactions with eFormix. Leads internal projects, responsible for scope management, change management, documentation of development and support activities; responsible for product enhancements and development while meeting internal and
external customer expectations using strong attention to detail, exceptional customer service and a passion for building amazing applications for customers.
Educação
English
(4 anos)
Qualificações
Sales Cloud Consultant
Salesforce
2019
Certified consultant
Platform App Builder
Salesforce
2018
Declarative certification
Advanced Salesforce Administrator
Salesforce
2017
Advanced certification
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Verificações
Principais Habilidades
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