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pariaman,
indonesia
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Nofia W.
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pariaman,
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Good patuence
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Experiência
Customer Care
abr. 2019 - ago. 2021 (2 anos, 4 meses)
Level 1
First reply complaint from customer in email and social media (facebook and twitter). If the problem can't solved in level 1, so we escalated to related team in level 2.
Level 2 (fund team)
Solved problem which escalated from level 1 about ther transaction in aplication using balance, debit card and credit card
Call center
dez. 2018 - fev. 2019 (2 meses, 1 dia)
Answer call from customer. Help customer to solved their problem about bank account or answer all questiin from customer about bank product
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