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taguig city,
philippines
No momento são 8:04 PM aqui
Entrou no Freelancer em maio 6, 2018
2
Recomendações
Harold A.
@harold080792
5,0
5,0
taguig city,
philippines
94%
Trabalhos Concluídos
99%
Dentro do Orçamento
58%
No Prazo
17%
Taxa de Recontratação
Customer Service, Virtual Assistant, Crypto/NFT
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Itens de Portfólio
Certificate - Local Marketing Foundation
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Experiência
Lead Support
ago. 2020 - Atual
This job involves being the main contact for customers via chat and tickets, providing great customer service by addressing inquiries, and helping with product installation issues through troubleshooting. Additionally, monitoring product status and agent performance are essential parts of the job.
Senior Process Associate
out. 2019 - dez. 2020 (1 ano, 2 meses)
The job involves managing customer accounts, billing services accurately and on time, resolving customer inquiries and complaints, and providing excellent customer service through phone, email, and chat support. Collaboration with cross-functional teams to enhance customer experience and monitoring feedback for improvement is necessary. Keeping accurate records of customer interactions, staying up-to-date with industry trends, and participating in training programs are also crucial.
Customer Service Representative
jul. 2017 - nov. 2018 (1 ano, 4 meses)
This job requires providing billing and technical support via phone, email or chat, assisting with billing and technical issues, investigating discrepancies, troubleshooting, updating customer information, and educating customers. Other responsibilities include documenting interactions, building customer relationships, following company policies, and collaborating with other departments. Continuous improvement of customer service skills through training and development is essential.
Educação
BS in Business Administration Major in Financial Management
(4 anos)
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Verificações
Certificações
Principais Habilidades
Busque Freelancers Parecidos
Data Entry Clerks in Philippines
Data Entry Clerks
Data Processing Executives
Excel Experts
Busque Mostruários Parecidos
Data Entry
Data Processing
Excel
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