Você está agora seguindo
Erro seguindo usuário.
Esse usuários não permite que o sigam.
Você já está seguindo esse usuário.
Seu plano permite apenas 0 seguidas. Aprimore-o aqui.
Deixou de seguir com sucesso
Ocorreu um erro ao deixar de seguir o usuário.
Você recomendou com sucesso
Ocorreu um erro ao recomendar o usuário.
Algo deu errado. Por favor, atualize a página e tente novamente.
E-mail verificado com sucesso
vaasa,
finland
Atualmente, está 2:24 PM aqui
Ingressou em fevereiro 12, 2022
0 Recomendações
Jan Francine U.
@jfrancine23
0,0
0,0
0%
0%
vaasa,
finland
Não se aplica
Trabalhos Concluídos
Não se aplica
Dentro do Orçamento
Não se aplica
No Prazo
Não se aplica
Taxa de Recontratação
Customer Service Representative
Contate Jan Francine U. sobre seu trabalho
Faça login para discutir quaisquer detalhes via chat.
Avaliações
Mudanças salvas
Nenhuma avaliação aqui!
Experiência
Global Workforce Real-Time Analyst
abr. 2014 - mai. 2018 (4 anos, 1 mês)
- Manage real-time monitoring of inbound and outbound calls and chats traffic to ensure that KPIs or matrix are met
- Utilize call centre tools to observe agents actual state compared to agents scheduled state
- Prepare and maintain hourly and end of day data analysis reports
- Observes proper tagging of agents’ current and overall state in Verint.
Tier 3 Number Portability Specialist
mar. 2012 - abr. 2014 (2 anos, 1 mês)
- process number port tickets that have been created by lower tier group to transfer customers' phone numbers from one phone to another and/or from one service provider to another.
- make outbound calls to customers and other service providers for porting number verification
Tier 2 Supervisors' Group/Refund and IT TOSS Specialist
dez. 2011 - mar. 2012 (3 meses, 1 dia)
- handle supervisory calls and escalations
- assisting customers with bill issues as well as product delivery issues
- processTOSS issues/tickets and handle escalation tickets from Tier 1
Contate Jan Francine U. sobre seu trabalho
Faça login para discutir quaisquer detalhes via chat.
Verificações
Principais Habilidades
Busque Freelancers Parecidos
Busque Mostruários Parecidos
Convite enviado com sucesso!
Obrigado! Te enviamos um link por e-mail para que você possa reivindicar seu crédito gratuito.
Algo deu errado ao enviar seu e-mail. Por favor, tente novamente.
Não foi possível copiar para a área de transferência, por favor, tente novamente após ajustar suas permissões.
Copiado para a área de transferência.
Carregando pré-visualização
Permissão concedida para Geolocalização.
Sua sessão expirou e você foi desconectado. Por favor, faça login novamente.