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Lily Ann B.
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Web Researcher /Data Entry /Email Support
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Experiência
Correspondence for Certegy Check Services
out. 2010 - dez. 2013 (3 anos, 2 meses)
-Back office services which include updates on consumers/debtors record, proper filing and forwarding of legal documents or letters to specific departments
-Customer support line for information on a decline check transactions or claims
- Review of consumers’ record for potential VIP placement
-Process merchant transactions for checks and credit/debit
-7-11 V-Com Membership set up for check cashing
Process Executive
fev. 2007 - fev. 2010 (3 anos)
U.S. Card Collections
Responsibilities:
-Inbound collection on delinquent accounts
-Set up payment plans for debtors
Fraud Associate
Responsibilities: -Inbound and Outbound verification on customers’ transactions that poses potential risk
-Card Renewal and Account Updates
-Manual Authorization for credit card transactions
Auto-Finance Verification
-Outbound employment background check and/or online research
-Outbound interview with auto loan applicant
Educação
AB Psychology
(2 anos)
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