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Experiência
Information Technology Help Desk Technician
jul. 2019 - jul. 2020 (1 ano)
- Serving as the first point of contact for customers seeking technical assistance over the phone or email
- Performing remote troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questions
- Determining the best solution based on the issue and details provided by customers
Online Seller
fev. 2018 - jul. 2019 (1 ano, 5 meses)
-Online shop I own selling clothes
Legal Secretary
jan. 2019 - mar. 2019 (2 meses, 1 dia)
- Transcribe and proofread legal documents
- File, organize, scan, copy and fax legal documents
- Schedule court depositions, hearings and other meetings
- File documents with the court ahead of deadlines
Educação
Bachelor of Science in Information Technology
(4 anos)
Qualificações
Complimentary Worker - Protecting Information and IT Resources
Skillsoft
2020
> Certification of course completion
Providing Telephone Customer Service
skillsoft
2020
> Certification of course completion
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