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Michael D.
@mvidal74126
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call center agent / computer technician
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Experiência
call center agent
out. 2016 - Atual
Ive been taking inbound and outbound calls, and i was working as a general care for an american telco company, i do troubleshooting,explaing the bill, fliling some report ,processing payment over the phone and making sure the customer is happy and satisfied after the call making sure that they wont call us back with the same problem. Sometime if our system is down I do sending email for a new customer making sure they are aware for the term and condition of the company after they sign up
Quality Analyst
set. 2020 - Atual
I'm working as a Quality analyst for a social media company. Ensuring the quality work of employee that should meet the client standard and expectation. Working as Quality Analyst I am able to contribute many stuff and completing multiple task with in the deadline.
Qualificações
Agent of the month, Perfect attendance
IQOR Philippines
2017
I was working as a Customer Service Representative for a Telco Company for almost 4 years. I was able to achieve multiple recognition from the company such as Best Customer Agent of the month , Perfect Attendance and Top 3 Agent of the year. I was also an acting Team Lead during my time work for the company.
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Verificações
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Busque Freelancers Parecidos
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