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Antonia O.
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Experiência
invoice Processing Specialist
set. 2013 - abr. 2017 (3 anos, 7 meses)
* Timely processing of invoices to be submitted to Accounts Payable for payments.
* Downloading Invoices from Vendor Sites
* Preparation of Cover Sheet
* Communicating with Vendors
Technical Support Representative
ago. 2010 - abr. 2013 (2 anos, 8 meses)
? Troubleshoot internet connection issues like offline modems, no browse and no surf and wireless issues.
? Remote gui access for gateway modems.
? Create Trouble Call for unresolved issues like offline modems, intermittent connections and defective modem and/or router.
? Troubleshoot email issues on webmail, email clients and hand-held devices.
? Assists customers in setting up primary email accounts and creating sub-accounts.
? Assists customers in the installation/re-installation of supported securi
Technical Support Representative
set. 2007 - jan. 2010 (2 anos, 4 meses)
? Troubleshoot for internet connectivity issues like no sync, no link, no route.
? Identifying why customer cannot connect to the internet.
? Troubleshoot for wireless connectivity issues.
? Creates trouble ticket/netway ticket or transfer to dispatch team for no/intermittent sync or no/intermittent route issues.
? Troubleshoot for email issues - webmail/netmail, outlook express, outlook and windows mail.
? Assists customers in creating primary and sub email accounts.
? Supports windows based computer
Educação
Bachelor of Science in Accountancy
(4 anos)
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Verificações
Principais Habilidades
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