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victorhugo2p

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Más de 8 años de experiencia en Instituciones Gubernamentales relacionadas a los sectores de Telecomunicaciones, Transmisión Eléctrica, Tránsito y Seguridad Vial, Acreditación de Competencia Técnica, Cultura y Patrimonio, Comunicación e Información. He brindado mis servicios en áreas de: Documentación y Archivo, Control Interno, Gestión de Procesos y Calidad, Planificación; en las que desempeñé roles de Analista, Especialista y Consultor. Siempre enfoco mis propuestas de optimización en los stakeholders, buscando alternativas innovadoras y transformadoras que logren el cumplimiento de los objetivos.
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Experiência

Especialista de Administración de Procesos y Calidad

Oct 2018

Coordinar el levantamiento, seguimiento y optimización de los procesos de negocio, impartir capacitaciones y definir estrategias de optimización. 8 auditorias internas realizadas hasta la fecha 2 nuevos procesos implementados 2 procesos optimizados 1 propuesta para la nueva estructura empresarial

Especialista de Calidad y Servicios

Nov 2017 - Oct 2018 (11 months)

Generar propuestas para la optimización de los procesos de negocio. Simplificación de trámites: 1 proceso levantado 2 proceso optimizado 3 requisitos eliminados 3 interacciones presenciales con el cliente eliminadas

Especialista de Planificación y Seguimiento

Mar 2017 - Jun 2017 (3 months)

Participar en la elaboración del Plan Estratégico, realizar el seguimiento de los proyectos de gasto corriente y gestionar los riesgos asociados a la planificación y proyectos: Seguimiento de aproximadamente 15 proyectos de gasto corriente Miembro del Equipo Metodológico de la herramienta Gobierno por Resultados - GPR 2 capacitaciones sobre: planificación estratégica y gestión de proyectos

Consultor de Procesos y Servicios

Aug 2016 - Feb 2017 (6 months)

Consultoría para el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito (MDMQ): Participar en la construcción de la cadena de valor Elaborar Catálogo de Procesos Participar en la construcción del modelo de gestión por procesos 4 capacitaciones sobre levantamiento de procesos y análisis de servicios

Consultor de Procesos y Servicios

Feb 2015 - Aug 2016 (1 year)

Optimizar los procesos de negocio en 5 Instituciones Gubernamentales cuyos productos sean entregados directamente a los ciudadanos, utilizando un BPMS para su automatización: 6 procesos levantados 6 propuestas de automatización generadas Colaboración con el equipo de QA para la revisión de 2 procesos desarrollados en el BPMS

Especialista de Programación, Seguimiento y Calidad

Jul 2014 - Feb 2015 (7 months)

Realizar el levantamiento, seguimiento y optimización de los procesos de negocio, además de realizar el seguimiento del avance del proyecto 500 kV. 1 proceso levantado 1 proceso optimizado

Analista de Control de Gestión

Apr 2012 - Jul 2014 (2 years)

Participar en la elaboración y seguimiento Plan Estratégico; levantamiento, optimización y seguimiento de procesos de negocio: 2 auditorias internas al Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001:2008) 1 auditoria de re-certificación (ISO 9001:2008) 4 procesos optimizados

Analista de Documentación y Archivo

Sep 2010 - Apr 2012 (1 year)

Archivar y Clasificar documentos, custodio de más de 1000 archivos físicos y digitales.

Educação

Ing. Comercial con mención en Administración de la Productividad

2007 - 2012 (5 years)

MBA, mención en Administración de la Calidad y Productividad

2014 - 2015 (1 year)

Qualificações

Curso de Gerencia de la Ingeniería de la Calidad (2015)

Pontificia Universidad Javeriana

Participación y aprobación del curso dictado por el Departamento de Ingeniaría Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana del 25 al 29 de mayo de 2015 en la ciudad de Bogotá, con una duración de 40 horas.

II Encuentro de Gestión Pública “Gobierno electrónico + Innovación” 2014 (2014)

Ekos / SNAP

Encuentro de gobierno electrónico e innovación organizado conjuntamente entre Entidades Gubernamentales y Privadas el 26 y 27 de mayo del 2014.

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